Turismo enfrenta desafio com espionagem em hospedagens

Com o crescimento das locações por temporada, impulsionado por plataformas digitais e uma busca maior por experiências personalizadas, surge também uma preocupação crescente: a violação da privacidade dos viajantes.

Casos de câmeras ocultas encontradas em imóveis e até mesmo em quartos de hotel já foram registrados no Brasil e no Exterior, acendendo um alerta vermelho para hóspedes, redes hoteleiras e administradoras.

A ameaça, que vai muito além do desconforto, coloca em risco desde a integridade emocional dos clientes até a reputação de grandes marcas do setor. Pensando nisso, o gerente sênior de Segurança e Risco da ICTS Security, Paulo Murata, fala sobre o tema em artigo. Confira a seguir.

“Privacidade em risco: o lado oculto das hospedagens temporárias

Imagine chegar para as tão sonhadas férias ou uma viagem de negócios, entrar no quarto do hotel ou do imóvel alugado e, sem saber, estar sendo observado. Não por um funcionário do local, mas por um dispositivo oculto que grava suas conversas, hábitos e até momentos íntimos. Parece cena de filme de espionagem? Pois essa tem sido uma realidade cada vez mais frequente para hóspedes em todo o mundo.

A ascensão das plataformas de aluguel por temporada trouxe liberdade e diversidade de experiências para os viajantes. Apenas entre 2022 e 2023, a procura por esse tipo de hospedagem cresceu 190%, segundo dados da Decolar. Mas o crescimento acelerado também escancarou uma vulnerabilidade crítica: a violação da privacidade.

Casos registrados no Rio de Janeiro, em Pernambuco e na Flórida mostram que o risco é real. Câmeras escondidas em espelhos, detectores de fumaça ou tomadas já foram encontradas em locais que deveriam ser seguros. O impacto disso vai muito além do desconforto pessoal, trata-se de uma violação grave de direitos, com consequências emocionais, jurídicas e reputacionais tanto para quem se hospeda quanto para quem oferece o imóvel.

Agora imagine esse tipo de violação atingindo uma celebridade, autoridade política ou um executivo de alto escalão. A exposição indevida pode gerar escândalos, comprometer negociações sigilosas e até ameaçar a segurança nacional. Para hotéis de alto padrão ou redes de locações de luxo, os danos à reputação podem ser irreversíveis. Em um mercado competitivo como o de turismo e hotelaria, transmitir confiança para quem está buscando alugar um quarto é essencial. Um único incidente de espionagem pode afugentar hóspedes, atrair processos judiciais e arruinar anos de investimento em branding. Por isso, a segurança deve deixar de ser tratada como diferencial e passar a ser um pilar inegociável.

Hotéis e administradoras de imóveis precisam adotar políticas rígidas de controle de acesso, treinar suas equipes, realizar auditorias frequentes e, especialmente, investir em varreduras de ambientes profissionais. Essas inspeções especializadas identificam e neutralizam dispositivos de espionagem, assegurando que o hóspede esteja de fato em um ambiente privado e seguro.

Mas a responsabilidade não é apenas dos fornecedores. Viajantes também devem se informar e se proteger. Verificar cuidadosamente o ambiente, usar aplicativos de detecção de dispositivos ocultos e escolher hospedagens com boa reputação são atitudes simples que ajudam a reduzir riscos. Em caso de suspeita, o correto é denunciar. Registrar um boletim de ocorrência e informar a plataforma de aluguel são medidas importantes não só para o seu caso, mas para evitar que outras pessoas sejam vítimas.

A espionagem em hotéis e locações temporárias é uma ameaça real, crescente e, infelizmente, ainda pouco discutida. A era digital nos trouxe conforto e praticidade, mas também abriu portas para novas formas de violação. Ignorar esse problema é fechar os olhos para um risco que pode atingir qualquer um, em qualquer lugar. Mais do que um luxo, privacidade é um direito fundamental. Preservá-la é dever compartilhado entre empresas, profissionais e consumidores. E a melhor forma de garantir isso é com informação, prevenção e ação.

Fique atento e proteja sua privacidade.”

* Paulo Murata é gerente sênior de Segurança e Risco da ICTS Security