NR-1 acelera corrida das empresas de tecnologia para gestão de riscos psicossociais

As empresas de tecnologia têm menos de 70 dias para concluir as adaptações exigidas pela atualização da Norma Regulamentadora nº 1 (NR-1), que passou a incluir de forma mais explícita os riscos psicossociais na gestão de saúde e segurança ocupacional. A fase de adequação teve início em 26 de maio e, embora o Ministério do Trabalho e Emprego tenha adotado um período inicial de orientação antes da aplicação de sanções, o prazo de 90 dias já está em andamento.

A mudança impacta especialmente o setor de tecnologia, marcado por equipes distribuídas geograficamente, profissionais atuando em clientes, modelos híbridos e remotos, jornadas ligadas a projetos simultâneos e elevada demanda por mão de obra especializada. Neste cenário, as empresas passam a ter a obrigação de identificar, registrar e acompanhar fatores que possam contribuir para o adoecimento mental dos trabalhadores.

Segundo Taline Klinguelfus, gerente de Marketing e Pessoas & Cultura da Gateware, a adequação exige que práticas já adotadas por muitas organizações sejam formalizadas dentro da estrutura de gestão de riscos ocupacionais. Isso inclui a identificação de fatores psicossociais, o registro dessas informações no Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR), a definição de medidas preventivas, responsáveis pelo acompanhamento, prazos de resposta e processos periódicos de reavaliação.

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“Mapear riscos psicossociais exige observar como as demandas são distribuídas, quais recursos estão disponíveis para execução das atividades e de que forma os profissionais recebem orientação e acompanhamento ao longo dos projetos”, afirma.

A nova redação da NR-1 determina que os riscos psicossociais sejam incorporados ao gerenciamento ocupacional das empresas, com avaliação da presença desses fatores em áreas, cargos e projetos específicos, além da documentação das ações adotadas para reduzir a exposição dos trabalhadores.

Na avaliação da executiva, três frentes merecem atenção prioritária durante o período de adaptação. A primeira envolve a revisão da forma como prazos, demandas e responsabilidades são distribuídos. A segunda está relacionada ao acompanhamento de profissionais que atuam remotamente, em modelo híbrido ou alocados em clientes. Já a terceira diz respeito à preparação das lideranças para identificar sinais de sobrecarga, isolamento, dificuldades de adaptação, redução do engajamento ou necessidade de apoio especializado.

Outro aspecto relevante é a produção de evidências que demonstrem a adoção das medidas. Registros de onboarding, reuniões de acompanhamento, planos de desenvolvimento, revisões de carga de trabalho, ações de treinamento e encaminhamentos realizados passam a ter papel importante na comprovação de que a organização monitora e atua sobre os riscos identificados.

“O ponto central é mostrar que existe um processo contínuo, capaz de identificar, acompanhar e corrigir fatores que podem comprometer a saúde dos profissionais”, avalia.

A atualização da norma ocorre em um contexto de crescimento dos afastamentos relacionados à saúde mental. Dados da Previdência Social indicam que o Brasil registrou mais de 546 mil licenças por transtornos mentais em 2025, o maior volume já contabilizado.

Embora a adequação seja agora uma exigência formal, parte das empresas de tecnologia já vinha desenvolvendo iniciativas voltadas ao acompanhamento do bem-estar dos profissionais. Na Gateware, por exemplo, o monitoramento envolve colaboradores internos, profissionais alocados em clientes e prestadores de serviços, com participação das áreas de Pessoas & Cultura e Experiência do Cliente.

Entre as ações adotadas pela companhia está o programa “Para, Respira e Não Pira”, voltado a temas como autocuidado, inteligência emocional, escuta ativa, gestão do tempo, feedbacks e tomada de decisão. A empresa também mantém conteúdos sobre saúde mental na plataforma interna “Gate of Learning” e oferece parceria com psicólogos para atendimento on-line.

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