Caesb dificulta atendimento ao público no DF e deputado protesta

Estatal de águas do DF agora só atende online ou por agendamento

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O deputado distrital Pepa (PP) questionou nesta terça-feira (11), durante Sessão Ordinária na Câmara Legislativa do Distrito Federal (CLDF), o mau atendimento ao público da Companhia Ambiental de Saneamento do Distrito Federal (Caesb).

Ele expressou insatisfação com a forma como a Caesb tem tratado a população. O foco principal da crítica do deputado foi a decisão daempresa de restringir o atendimento à modalidade online oferecido.

“A Caesb oferece apenas atendimento online ou por meio de agendamento prévio”, protestou Pepa. “Precisamos ter o atendimento presencial nas agências, a população precisa ser atendida”, concluiu.

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A preocupação do deputado é com a acessibilidade dos serviços públicos, especialmente para os que não têm internet à disposição ou não possuem habilidades digitais. Segundo Pepa, a falta de atendimento presencial nas agências da Caesb prejudica principalmente a população de baixa renda, que muitas vezes depende desse tipo de serviço para resolver questões essenciais.

Fonte: https://diariodopoder.com.br/brasil-e-regioes/distrito-federal/ttc-distrito-federal/caesb-dificulta-atendimento-ao-publico-no-df-e-deputado-protesta