O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu), da Prefeitura de Manaus, recebeu novamente a certificação Diamante do EMS Angels Awards, premiação internacional que reconhece a excelência no atendimento pré-hospitalar a vítimas de acidente vascular cerebral (AVC).
A certificação é concedida pela Iniciativa Angels, que avalia rigorosamente o desempenho de serviços de urgência. O Samu Manaus é o único da região Norte entre os 21 serviços brasileiros avaliados.
Reconhecimento internacional no cuidado ao AVC
Desde 2024, o Samu Manaus vem sendo avaliado. Conquistou status Ouro nos dois primeiros trimestres daquele ano, Diamante no terceiro, e Platina no quarto. Agora, no primeiro trimestre de 2025, voltou a alcançar o nível mais alto da premiação.
A secretária municipal de Saúde em exercício, Aline Rosa Martins, destacou os investimentos realizados no serviço, como ampliação da frota, capacitação das equipes e fortalecimento da gestão.
“Tudo isso contribuiu para reduzir o tempo de resposta e elevar a qualidade técnica no atendimento de urgência”, afirmou.
Critérios de excelência no atendimento
Para receber o status Diamante, o serviço precisa atender a critérios rigorosos:
- Tempo médio de chegada inferior a 25 minutos;
- 95% dos pacientes encaminhados a hospitais preparados para AVC;
- 95% de notificações prévias aos hospitais;
- 95% dos casos com histórico de medicação relatado;
- 95% com informação sobre a última hora em que o paciente foi visto em estado normal.
A diretora de Rede Pré-Hospitalar da Semsa, Elen Assunção, explicou que o sucesso do Samu se deve à adoção de protocolos específicos e ao monitoramento contínuo dos indicadores.
“O atendimento ao AVC exige resposta rápida, protocolos padronizados, integração com a rede hospitalar e registro detalhado das ocorrências”, explicou.
Estrutura do Samu Manaus
O Samu atende casos clínicos, traumáticos, obstétricos e psiquiátricos pelo número 192, com atendimento 24 horas. A frota conta com:
- 34 Unidades de Suporte Básico (USB);
- 7 Unidades de Suporte Avançado (USA);
- 16 motolâncias;
- 2 unidades fluviais para áreas ribeirinhas.
As equipes operam a partir de 10 bases terrestres e uma base fluvial, com apoio técnico da SSP-AM e das Forças Armadas para transporte aeromédico em situações críticas.
O serviço integra a estrutura da Semsa e foi criado por meio do Decreto Municipal nº 8.324, de 2006.
Sobre o EMS Angels Awards
O EMS Angels Awards reconhece os melhores desempenhos no cuidado a vítimas de AVC na fase pré-hospitalar. A premiação visa promover protocolos eficientes e construir uma comunidade internacional voltada à excelência no atendimento a esse agravo.
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Fonte: https://emtempo.com.br/409851/amazonas/samu-manaus-status-diamante-ems-angels/