CVC Corp realiza o 1º Gol Day em Santo André

A CVC Corp realiza hoje o 1º Gol Day, evento dedicado aos colaboradores do grupo que atuam no setor aéreo do Centro de Controle de Operações (CCO) e Centro de Serviços Compartilhados (CSC). O evento tem o objetivo de proporcionar um dia de aprendizado, troca de experiências e conexão com especialistas da Gol Linhas Aéreas.

Durante o Gol Day, os participantes têm acesso a conteúdos focados na rotina de atendimento e nas dúvidas mais frequentes dos passageiros. Temas como bagagem, check-in, localizador e compra de serviços extras estão na pauta, a fim de tornar o dia a dia mais prático, seguro e ágil para os colaboradores do atendimento.

Segundo o diretor comercial da Gol, Danillo Barbizan, a parceria com a CVC Corp é de grande relevância para a indústria do Turismo. “Nosso objetivo é compartilhar conhecimento, trazendo exemplos reais de situações que o passageiro possa vivenciar no pós-venda, garantindo que a gente entregue o que ele contratou com o menor impacto possível na viagem que ele planejou”, afirma Barbizan.

O vice-presidente de Operações e CSC da CVC Corp, Ricardo Pinheiro, complementa: “o que nos diferencia no atendimento ao cliente é principalmente a forma como conduzimos o processo. O nosso valor número um é prestar assistência aos nossos clientes. O Gol Day representa uma importante iniciativa para fortalecer a capacitação dos colaboradores da CVC Corp, reafirmando o compromisso da empresa em oferecer um atendimento de excelência e em constante evolução”.

Além de Danillo Barbizan, da Gol, estiveram entre as lideranças da CVC Corp: Ricardo Pinheiro, Daniel Almeida, Rodrigo Martines e Fábio Belém.