Gol adota IA para facilitar busca por voos

A Gol Linhas Aéreas lançou nesta semana uma nova campanha institucional com o mote “Inteligência faz a gente voar”. A ação tem como objetivo comunicar a introdução de um sistema com uso de inteligência artificial no processo de busca por passagens no site da companhia, solução inédita entre as companhias aéreas das Américas.

A ferramenta permite que o cliente realize pesquisas com base em critérios como clima, orçamento e datas disponíveis. A plataforma também sugere roteiros com base nos destinos encontrados. A proposta da Gol é tornar a jornada de compra mais prática e adaptada às preferências individuais de quem planeja viajar.

A campanha foi criada pela agência AlmapBBDO e inclui um filme publicitário que estreou ontem (23) em TV aberta. A peça faz parte de uma estratégia de comunicação que envolve também TVs conectadas, mídias digitais e painéis externos (OOH).

Segundo Patrícia Pessoa, diretora de marketing da Gol, a iniciativa é resultado de estudos sobre o comportamento do consumidor na hora de buscar passagens.

“Na Gol, colocamos o cliente no centro das nossas decisões, olhando para sua jornada conosco desde o momento que ele está imaginando a próxima viagem. Realizamos estudos aprofundados sobre a maneira que o consumidor busca passagens e, como resultado, trouxemos a possibilidade de busca atrelada a inteligência artificial, que vai facilitar muito a tomada de decisão das pessoas”

Patrícia Pessoa, diretora de Marketing da Gol

A empresa também destaca seu histórico de adoção de soluções tecnológicas, como check-in digital, Wi-Fi a bordo e rastreamento de voos em tempo real. A campanha marca uma nova fase da companhia após a conclusão de um processo de reestruturação financeira nos Estados Unidos.

Confira no vídeo abaixo a peça principal da campanha: