Grupo Royal Palm divulga Relatório ESG 2025

O Grupo Royal Palm Hotels & Resorts, composto por seis empreendimentos localizados em Campinas e Indaiatuba (SP), apresenta o Relatório ESG 2025. A segunda edição do documento destaca os projetos, ações implementadas, resultados e parcerias realizados no ano fiscal de 2024.

“Há mais de 15 anos, publicamos de forma consistente o Balanço Socioambiental – documento que, ao lado do balanço financeiro anual, evidencia nosso compromisso com a sociedade e uma gestão mais sustentável”, explica Camila Dias, diretora executiva da área de Gestão de Imóveis do Grupo Arcel, acionista e membro do Comitê de ESG do grupo Royal Palm Hotels & Resorts. “Essa iniciativa demostra que a sustentabilidade e a responsabilidade social nunca foram temas paralelos à gestão, mas sim pilares estruturantes da nossa atuação”, acrescenta a diretora.

Em 2024 o foco do comitê esteve em aprofundar o conhecimento sobre a operação sob a ótica ESG, por meio de diagnósticos, inventários e de estruturação formal do comitê. “Em 2025, com uma visão mais sólida e dados consolidados, avançamos em direção a projetos ainda mais relevantes, como descarbonização da operação e redução da pegada de carbono, por meio de processos e iniciativas integradas em todas as áreas do grupo”, explica Antonio Dias, diretor executivo do Grupo.

Governança corporativa

No capítulo Governança Corporativa, o Relatório destaca o Código de Conduta de Ética, criado em 2008 e atualizado em 2022. Em 2024, foi elaborada uma versão simplificada, voltada exclusivamente para fornecedores, como parte integrante das políticas de compra do grupo. A assinatura do documento garante o alinhamento dos parceiros com os valores e compromisso éticos e reforça o compromisso do grupo de engajar os fornecedores na agenda ESG, promovendo uma cadeia de valor orientada por ética, qualidade e responsabilidade socioambiental.

• Certificações e reconhecimentos também constam da edição 2025, com conquistas como os prêmios Caio 2024, Gold Crown RCI, Prêmio Live, Kayak Travel Rewards, Womem on Board;
• O Relatório ESG 2025 também fala sobre o Programa de Participação de Resultados (PPR). Em 2024, foram distribuídos R$ 6.520.432,90, o que representou 6,8% do custo anual com pessoal;
• Em 2024, o faturamento do Grupo foi de aproximadamente R$ 380 milhões. A expectativa para 2025 são excelentes. A meta é ultrapassar a marca de R$ 424 milhões de receita bruta, um crescimento de 12%, a ser conquistado pela combinação dos diversos mercados (eventos, lazer, viagens corporativas e shows)

Responsabilidade social

A Responsabilidade Social é o pilar central do Grupo Royal Palm Hotels & Resorts desde a sua criação. A empresa vê como essencial para um negócio sustentável o bem-estar dos colaboradores e da comunidade onde ela está inserida.

Neste capítulo, ganha destaque a força da cultura interna do grupo e o trabalho de retenção de mão de obra. O relatório destaca também os treinamentos e inserções de jovens em projetos. No ano de 2024, a força de trabalho do Royal Palm foi de 1.265 pessoas, sendo 34 jovens aprendizes, 249 colaboradores intermitentes, 965 colaboradores e 15 estagiários.

Diversidade, equidade e inclusão, outro ponto do balanço, reforçam os compromissos do grupo com esses valores e refletem-se nas políticas de recrutamento, no desenvolvimento dos colaboradores e nas oportunidades para crescer e prosperar.

O documento reforça ainda o equilíbrio entre a diversidade de gênero, com 54% da força de trabalho feminina e 45% de presença de mulheres em cargos de liderança.

A qualificação e treinamento foi outro pilar com avanços em 2024. O grupo implantou um software de Gestão de Pessoas, com foco em desenvolvimento humano e treinamento. Investiu em qualificação e treinamentos, como:]

• Treinamento Cultura da Excelência;
• Criativar;
• Programa Conversando;
• Código de ética, Saúde e Segurança;
• Programas especiais e ferramentas de Desenvolvimento;
• Programas de oportunidades interna;
• Gestão de treinamento e desenvolvimento;
• Heróis do Mês (113 indicados e 67 colaboradores eleitos);
• Outro avanço na Responsabilidade Social foi a implantação do Cuidados Especiais com as mães do Royal Palm. Visando o bem-estar das mulheres mães, que retornam de licença maternidade, com o objetivo de estimular a prática do aleitamento materno, foram criadas salas de Amamentação de cada unidade do grupo em 2024;
• Já para os funcionários, foi criada a Sala de descompressão para colaboradores, inaugurada em 2024, com investimento voltado para a qualidade do ambiente de trabalho dos colaboradores. Essa sala conta com três ambientes diferentes;
• No âmbito externo, o Grupo Royal Palm Hotels & Resorts ampliou suas parcerias externas com entidades sociais, que possibilitaram diversas ações, como Royal Jovem. 2024 marcou a retomada do programa, interrompido com a pandemia. No ano passado o projeto reuniu 530 adolescentes de 15 a 17 anos, com o objetivo de estimular o olhar ao mercado de trabalho e às carreiras que podem ser oferecidas pelo mundo hoteleiro. 17 instituições participaram, além de 50 educadores e 43 voluntários;
• O Grupo Royal Palm Hotels & Resorts também estendeu a parceria cultural que mantém há dez anos com apoio à Orquestra Sinfônica Municipal de Campinas;
• Outra parceria foi com o Senac Campinas, visando preparar jovens para o mercado de trabalho e absorvê-los em suas unidades. Essa parceria resultou em 16 aprovados como Maitê (supervisão de salão), nove pessoas aprovadas para bares e restaurantes (gestão) e oito aprovados em Planejamento de alimentos e bebidas para eventos

Responsabilidade ambiental

Em 2024, o Grupo Royal Palm Hotels & Resorts deu continuidade e expandiu suas ações no campo da Responsabilidade Social, outro pilar importante de suas políticas. A redução das emissões de CO2 foi uma delas, um projeto aprovado em 2024 e implementado em 2025, com investimento de R$ 2,5 milhões. No resort, todo o aquecimento das piscinas do parque aquático, que era por gás, foi substituído por sistema elétrico. Nos hotéis Royal Palm Tower Anhanguera e Hotel Contemporâneo, o sistema de aquecimento de água de banho foi substituído pelas bombas de calor elétricas.

Com essas medidas, o grupo obteve uma redução de 558 toneladas de CO2 por ano. Já em 2025, redução prevista é de 12% das emissões de O2

O consumo de litros por pessoa atingiu os seguintes números:

• Royal Palm Plaa & The Palma, redução de 22%;
• Royal Palm Hall (- 53%), Royal Palm Tower Anhanguera (-14%);
• Royal Palm Tower Indaiatuba (-7%);
• Hotel Contemporâneo (-10%),

Captação alternativa de água: implantações de poços artesiano e cisternas de água pluvial Energia Renovável – Hoje, todos os empreendimentos operam com energia limpa. Nas operações do Grupo, isso começou a ser desenvolvido em 2020). Os hotéis utilizam energia proveniente de fontes renováveis, como hídrica, solar, eólica, biomassa, geotérmica e oceânica. Mais uma ação concreta que força compromisso com a sustentabilidade e das emissões de gases de efeito estufa (GEE).

Em 2024, a rede intensificou ações de controle e uso consciente da anergia em todos os empreendimentos. Atualmente, 97% dos pontos de iluminação já utilizam lâmpadas LED. Também foram implementadas a automação da iluminação por meio de timrs, campanhas internas de uso consciente, instalações de pontos de recarga para veículos, e 95% dos quartos contam com sistemas economizadores de energia

Rejeitos zero

O programa Rejeitos Zero, implantado em 2023 teve continuidade em 2024, com o início da troca dos amenities por dispensers, comunicação estimulando reuso dos enxovais. Troca de garrafas plásticas nas operações de bares e restaurantes, por vidro retornável. Compra de produtos alimentícios de fornecedores locais. Digitalização de processos. Prioridade nas compras de insumos de alta qualidade e baixo impacto ambiental.

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