United lança app com ajuda para conexões de voo

A United Airlines lançou novos recursos em seu aplicativo móvel para ajudar passageiros em conexões durante a alta temporada de viagens no verão do Hemisfério Norte. A novidade oferece informações em tempo real e instruções personalizadas para facilitar o deslocamento entre voos.

Entre os principais recursos estão contagem regressiva para o próximo embarque, rotas até o portão de conexão com tempo estimado de caminhada, dicas para escalas longas e notificações sobre mudanças de status do voo. Também é possível saber se o sistema ConnectionSaver — que segura um voo em caso de conexões apertadas — foi ativado.

O recurso, exclusivo do aplicativo da United, foi testado por mais de 350 mil clientes durante um período beta, com uma taxa de sucesso de 98% nas conexões.

As informações exibidas variam conforme o tipo de conexão

• Conexões confortáveis: fornecem atualizações personalizadas, instruções de trajeto e dicas sobre o aeroporto.
• Conexões rápidas: incluem tempo de caminhada, horário de embarque e alertas sobre o uso do ConnectionSaver.
• Conexões perdidas: geram automaticamente opções de remarcação e lista de espera para voos anteriores, se houver disponibilidade.

A companhia também anunciou melhorias futuras, como suporte a novos idiomas, instruções com base na localização do passageiro dentro do aeroporto e envio de atualizações por SMS para todos os tipos de conexão.

Além disso, a United destacou outras inovações tecnológicas recentes

• Opções automáticas de remarcação e rastreamento de bagagens em caso de atrasos.
• Mapas meteorológicos em tempo real enviados aos clientes.
• Expansão do Wi-Fi gratuito via Starlink a bordo.
• Integração com o recurso de localização da Apple (AirTag) para auxiliar na busca por bagagens extraviadas.

Com as atualizações, a United reforça sua estratégia de usar tecnologia para aprimorar a experiência do passageiro em conexões aéreas.