O Procon Maceió iniciou, nesta quarta-feira (5), uma operação de fiscalização em 26 estabelecimentos de representação financeira da capital alagoana, com o objetivo de verificar o cumprimento das normas de transparência e proteção ao consumidor.
Já no primeiro dia da ação, quatro autuações foram lavradas contra empresas que apresentaram irregularidades significativas, como a ausência do número oficial do Procon para atendimento ao consumidor, falta de informações claras sobre os bancos representados e omissão de dados essenciais sobre os produtos financeiros oferecidos.
Durante as fiscalizações, os agentes também solicitaram cópias integrais dos contratos utilizados na oferta de serviços financeiros, a fim de identificar possíveis cláusulas abusivas e outras práticas que possam violar o Código de Defesa do Consumidor.
De acordo com o órgão municipal, as empresas autuadas têm prazo de até 20 dias para apresentar esclarecimentos e encaminhar toda a documentação exigida, sob pena de novas sanções administrativas.
A operação, que seguirá nos próximos dias, faz parte das ações contínuas do Procon Maceió voltadas a coibir práticas abusivas e reforçar a segurança e transparência nas relações financeiras, especialmente diante do aumento na procura por empréstimos e renegociações de crédito.
Consumidores podem registrar denúncias ou tirar dúvidas pelos canais oficiais do Procon Maceió: WhatsApp (82) 98882-8326 e telefone 0800 082 4567.
Fonte: https://www.alagoas24horas.com.br/1702460/procon-maceio-autua-quatro-estabelecimentos-financeiros-por-irregularidades-em-fiscalizacao/