A privatização da Sabesp, realizada em 2024 pelo governo de Tarcísio de Freitas, foi seguida por um expressivo aumento nas reclamações dos consumidores. Dados do Procon, divulgados em levantamento publicado pela Folha de S.Paulo, no último dia 12, mostram que as queixas contra a empresa saltaram 229%, passando de 8.974 registros em 2023 para 29.565 até 11 de novembro de 2026.
Com o crescimento, a Sabesp ocupa agora a terceira posição entre as empresas mais reclamadas no Procon paulista, atrás apenas das operadoras Claro e Telefônica.
Entre as principais reclamações estão os casos de cobranças indevidas, que passaram de 2.833, em 2023, para 12.453 em 2026, uma alta de aproximadamente 340%. Mais de 40% das queixas registradas neste ano estão relacionadas a cobranças contestadas pelos consumidores.
Os relatos incluem contas muito acima do histórico de consumo das famílias. Há casos de moradores que receberam faturas superiores a R$ 1 mil, apesar de normalmente pagarem valores inferiores a R$ 200.
Para o Sintaema (Sindicato dos Trabalhadores em Água, Esgoto e Meio Ambiente do Estado de São Paulo), os números expõem os efeitos da privatização e contradizem a promessa de eficiência apresentada pelo governo estadual.
“Tarcísio vendeu a Sabesp prometendo eficiência. A realidade? Reclamações dispararam 229% e cobranças indevidas quadruplicaram!
A população ganhou contas abusivas, dificuldades e desrespeito. O patrimônio foi vendido, mas a conta ficou para o povo pagar! Água é direito, não mercadoria!”, afirma o sindicato.
Para o Sintaema, o aumento das reclamações acende um alerta sobre os impactos da privatização na vida da população e reforça a necessidade de defender o saneamento público, o acesso à água e os direitos dos trabalhadores e consumidores.
Fonte: https://horadopovo.com.br/reclamacoes-contra-a-sabesp-disparam-229-apos-privatizacao/