CI&T e Banco Mercantil usam IA para adaptar CNPJ alfanumérico em sistemas

O Banco Mercantil contou com apoio da CI&T para adaptar seus sistemas ao Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) alfanumérico, formato adotado pela Receita Federal a partir do segundo semestre de 2026. O projeto processou 461 mil arquivos em ambientes COBOL e .NET, mapeou mais de 768 mil dependências e adequou 9.926 arquivos ao novo padrão.

A mudança afeta uma instituição presente em mais de 260 cidades do país, em 24 estados e no Distrito Federal, com mais de 10 milhões de clientes e processos que envolvem o tratamento de CNPJ em diferentes camadas dos sistemas. O prazo para conclusão das adequações era definido pela Receita Federal e não podia ser negociado.

Adaptação ao CNPJ alfanumérico

O CNPJ alfanumérico foi previsto na Instrução Normativa 2.229 da Receita Federal, publicada em 2024. O primeiro cadastro no novo formato estava previsto para 31 de julho de 2026. O processo de adaptação seguiu até agosto, com o novo padrão aplicado de forma gradual e exclusivamente a novas inscrições. Os registros existentes antes desse período permaneceram válidos, sem alteração. A mudança ampliou as combinações disponíveis diante do risco de esgotamento das sequências numéricas para pessoas jurídicas.

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A gerente de sistemas do Banco Mercantil, Alessandra Levcovitz, explica o alcance do desafio: “O projeto nos trouxe muitos desafios. A barreira do tempo não tinha como ser negociada. Tivemos que trabalhar na definição de uma estratégia de execução e numa organização que nos permitiria concluir todo o trabalho, com o menor risco possível, na data definida pela Receita Federal. Considerando o fato do Banco Mercantil ser uma instituição financeira com mais de 80 anos de existência, nosso volume de sistemas e componentes legados é muito grande. Com a parceria com a CI&T conseguimos atingir na data limite 100% das alterações realizadas em produção com qualidade e menor impacto possível, num cenário de alto volume de código impactado e complexidade nas dependências entre sistemas”.

Agentes de IA no centro do processo

A equipe organizou a análise por tecnologia e tipo de componente. Agentes de inteligência artificial (IA) baseados nos modelos Claude Sonnet 3.7 e 4.5 identificaram pontos de ocorrência do CNPJ e sugeriram ajustes. Antes de qualquer alteração, as conexões entre programas, bancos de dados e integrações foram mapeadas. Componentes compartilhados receberam tratamento prioritário para orientar a sequência das adequações.

O gerente executivo da CI&T, Ari Vilela, afirma que a abordagem foi decisiva para viabilizar o prazo: “Uma mudança no identificador de empresas repercute em diferentes camadas da operação, do código às bases de dados e integrações. No Banco Mercantil, estruturamos o trabalho para localizar essas relações antes de propor alterações, com agentes especializados e critérios de engenharia que deram escala ao processo e mantiveram a rastreabilidade. Essa abordagem agêntica foi o que viabilizou cumprir um prazo tão agressivo; sem ela, mapear centenas de milhares de dependências e validar milhares de arquivos nesse intervalo de tempo seria inviável”.

O processo combinou regras estruturadas de automação com validação de engenharia, sob acompanhamento da área de Segurança do banco. Sites por sistema, planilhas de controle e mapas de dependências permitiram rastrear os itens identificados, as alterações propostas e os resultados das validações.

Ferramentas e legado do projeto

A iniciativa utilizou CI&T Flow, MoS Coder, Python, COBOL, DB2, .NET, C#, SQL Server, SQL Server Integration Services (SSIS) e Azure DevOps. O inventário e os mapas produzidos ao longo do projeto formam uma base de conhecimento para apoiar testes, manutenção e futuras evoluções dos sistemas.

Vilela avalia que o resultado vai além da adequação técnica: “O trabalho de agentes com alta especificidade e o diálogo próximo com as lideranças do Banco Mercantil, em alinhamento com os procedimentos de segurança, foram determinantes para o sucesso desse trabalho, que cria um ambiente sólido a todos os clientes de Pessoa Jurídica que constroem suas histórias na instituição”.

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