Em 2022, mais de 20% da base de clientes da Riachuelo e da Midway, sua financeira, ligava para o call center todos os meses.
Tecnologia
O diferencial competitivo do futuro será cada vez mais humano
Por José Roberto Paim Neto Uma história de 1770 ajuda a explicar um dos principais desafios da inteligência artificial nos dias de hoje. As
Wonderful capta US$ 550 milhões e atinge valuation de US$ 5 bi
A Wonderful captou US$ 550 milhões em rodada Série C, com valuation de US$ 5 bilhões. O aporte vai acelerar o desenvolvimento do Wonderful
Nvidia compra Hugging Face por US$ 12,93 bilhões e assume plataforma aberta
A Nvidia confirmou a aquisição da Hugging Face por US$ 12,93 bilhões. O negócio, anunciado nessa quinta-feira (3), encerra semanas de especulações sobre o
5 cursos gratuitos para aprender IA, cibersegurança e dados
A plataforma Eu Capacito, iniciativa social do Instituto Itaqui, oferece cinco cursos gratuitos de tecnologia voltados a profissionais de diferentes áreas. As formações cobrem
Com IA transformando o trabalho, conexões profissionais de brasileiros crescem 21%
Os profissionais brasileiros estão expandindo suas redes de contato em um ritmo superior ao da média global. Dados do LinkedIn, a maior rede social
IA é vetor de crescimento no Brasil, mas cibersegurança ainda preocupa, diz VP da Cloudflare
Segundo o vice-presidente da Cloudflare LATAM, Bert Milan, o Brasil é um dos mercados mais importantes para a companhia globalmente. A colocação tem relação
Como uma empresa deve decidir em quem confiar na orquestração de IA? CEO da Genesys responde
Depois de dois anos em que o mercado de tecnologia e experiência do cliente concentrou boa parte da conversa nos agentes de inteligência artificial
Inteligência artificial pode dificultar vigilância de governos em softwares
A inteligência artificial (IA) pode tornar software tão seguro que governos percam a capacidade de usar ferramentas de invasão contra criminosos e terroristas. A
Sony e Warner processam Anthropic por uso indevido de músicas em IA
A Sony Music e a Warner Music processaram a Anthropic, empresa criadora do chatbot Claude, em um tribunal federal da Califórnia, nos Estados Unidos.










