Analista de Serv Desk JR I | Teresina – PI | 01 vaga(s) Empresa – Ready TI Sobre a empresa – Temos como missão oferecer soluções em tecnologia que supram as reais necessidades dos clientes, prezando pela qualidade, agilidade, eficácia e melhor investimento. A Ready TI possui Know-How em soluções de alta disponibilidade, conta com uma infraestrutura de Data Center capaz de integrar soluções complexas em ambientes que se destacam por sua segurança física, energia elétrica redundante, climatização de precisão, monitoramento e diversas opções de conectividade que garantem total acesso e segurança das suas informações. Requisitos – Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação ou áreas afins; – Desejável conhecimento em funcionamento em manutenção de redes; – Afinidade em tecnologia da informação; – Experiência prévia em suporte e atendimento a clientes; – Boa comunicação. Atividades – Cargo responsável por todo suporte técnico de TI; – Prover suporte registrando, documentando e solucionando conforme procedimentos técnicos e práticas de atendimento ITIL através da ferramenta de Service Desk – OTRS; – Prover suporte técnico garantindo disponibilidade e performance, das plataformas dos sistemas utilizados pela empresa, e quando necessário, orientar e treinar ou usuários; – Atender pronta e corretamente as solicitações,…[Leia mais]
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