Com o objetivo de aprimorar e fortalecer os serviços de turismo em Maceió, a prefeitura iniciou um novo ciclo de capacitação voltado aos servidores municipais que atuam no setor do turismo. A iniciativa, promovida pela Secretaria Municipal de Turismo (Semtur), busca consolidar Maceió como um dos destinos mais acolhedores do Brasil.
O curso, intitulado “Atender com Excelência: Conectando Pessoas e Resultados”, é realizado on-line e ao vivo, pela plataforma Zoom, entre 23 de outubro e 15 de novembro, com 11 encontros no total. Os módulos abordam temas como comunicação assertiva, inovação no atendimento e excelência no serviço público, sempre com foco em resultados e experiências positivas para maceioenses e visitantes.
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FORMAÇÃO COM FOCO EM ESPECIALIDADE
O curso é ministrado por especialistas do CONECTA, instituição reconhecida em desenvolvimento humano e atendimento ao público. Durante as aulas, os participantes participam de atividades práticas e interativas voltadas à escuta ativa, linguagem positiva e empatia, elementos essenciais para o bom atendimento.
Ao final do ciclo, os participantes terão desenvolvido competências que refletem diretamente no atendimento ao cidadão e ao turista.
Fonte: https://www.alagoas24horas.com.br/1703693/prefeitura-toma-nova-atitude-para-fortalecer-o-turismo-em-maceio/