Especial IT Forum 35 anos: tecnologia só gera impacto quando transforma pessoas e negócios

Quando olho para a minha trajetória profissional, vejo algo que vai além de uma história de gestão, de resultados e de liderança. Vejo uma lição sobre o que significa construir futuro em um país complexo, diverso e exigente como o nosso.

Desde que a minha jornada como executivo de tecnologia se uniu à da própria companhia que hoje tenho o orgulho de estar à frente, aprendi que a tecnologia raramente avança em linha reta. Ela avança quando encontra propósito, escala e coragem para mudar hábitos antigos.

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A Dell chegou ao Brasil em 1999. Desde então, a tecnologia mudou de forma radical. Mas uma coisa permaneceu verdadeira: inovação que não se conecta ao mundo real perde força rapidamente. E talvez essa seja a maior lição que a minha trajetória me trouxe até aqui. A tecnologia só ganha sentido quando ajuda pessoas e empresas a fazerem melhor o que realmente importa.

No começo, era fácil enxergar o valor da tecnologia pelo que ela entregava de forma visível: mais produtividade, mais acesso, mais eficiência. Hoje, isso já não basta. A inteligência artificial (IA) ampliou a ambição. Ela deixou de ser apenas uma camada de apoio e passou a ter potencial para alterar processos, modelos de negócio e a própria forma como as organizações tomam decisões.

Mas a oportunidade real não está em disponibilizar uma ferramenta e chamar isso de transformação. Está em transformar a base sobre a qual as decisões e ações do negócio são estruturadas.

Foi isso que aprendi observando a evolução da Dell no Brasil e, principalmente, ouvindo a visão de Michael Dell sobre o que faz uma empresa continuar relevante ao longo do tempo. A ideia central é simples, mas exigente: não existe futuro para quem se acomoda. O mercado muda, os clientes mudam, os ciclos aceleram, e a organização que não se reinventa acaba presa ao que um dia funcionou.

Michael costuma dizer, em essência, que não basta celebrar o que deu certo. É preciso voltar ao trabalho e imaginar o que vem depois. Essa visão me parece ainda mais verdadeira agora. Porque a era da IA não é apenas uma era de adoção tecnológica. É uma era de reimaginação.

Reimaginação exige mais do que adoção tecnológica

E reimaginar significa encarar perguntas difíceis. Quais processos existem por necessidade e quais continuam por inércia? O que precisa ser automatizado, o que precisa ser redesenhado e o que precisa simplesmente deixar de existir? Como transformar dados em decisão? Como transformar infraestrutura em vantagem? Como transformar capacidade técnica em impacto econômico e social?

Essas perguntas não dizem respeito apenas à tecnologia. Dizem respeito ao futuro dos negócios e da sociedade como um todo.

Hoje, a inteligência artificial depende de uma base física e humana muito concreta: semicondutores, energia, dados, software, talento e capacidade de execução. Há uma corrida global por tudo isso. E há uma consequência clara: países e empresas que souberem combinar inovação com escala, pesquisa com aplicação e ambição com disciplina vão se posicionar melhor para a próxima década.

No Brasil, isso tem um significado especial. Porque aqui a tecnologia não pode ser apenas sofisticada. Ela precisa ser útil, acessível e capaz de gerar desenvolvimento.

Quando um centro de pesquisa cria soluções que melhoram a inclusão, quando uma fábrica amplia capacidade local, quando uma equipe desenvolve tecnologia aplicada a problemas reais, o que está em jogo não é só eficiência. É futuro produtivo, formação de pessoas e competitividade do País.

É por isso que acredito tanto em uma visão de tecnologia que amplia o potencial humano, em vez de apenas acelerar tarefas. A pergunta mais importante não é quantas atividades a IA consegue executar. É quantas possibilidades ela abre para empresas, profissionais e sociedade.

No fim, o futuro não será dos que apenas usam tecnologia. Será dos que entendem que tecnologia exige coragem para mudar, humildade para aprender e liderança para transformar.

E, nesse sentido, a verdadeira vantagem competitiva continua sendo a mesma de sempre: a capacidade de se reinventar antes que o mundo obrigue.

Depois de tantos anos acompanhando essa evolução de perto, chego a uma conclusão simples: o futuro não será construído por quem apenas adota tecnologia, mas por quem entende que seu maior valor surge quando ela evolui com as pessoas, e as pessoas evoluem com ela.

E isso vale para as empresas. Vale para a sociedade. Vale para o País.

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