Vivo e Assaí desenvolveram em conjunto um agente de inteligência artificial generativa para a área de auditoria interna do varejista. O sistema, chamado Auditus, foi criado no Microsoft Copilot Studio e reduz etapas manuais em rotinas de auditoria e governança corporativa. A parceria foi anunciada nesta quinta-feira (17).
O Auditus atua integrado ao fluxo de trabalho da equipe de auditoria do Assaí, com presença no Microsoft Teams, SharePoint, Word e Copilot Chat. O agente é capaz de ler e interpretar documentos, oferecer respostas alinhadas às políticas internas da empresa, sugerir abordagens técnicas e contribuir para a padronização da linguagem profissional na área.
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Para viabilizar a solução, a Vivo estruturou um ecossistema tecnológico que reúne licenças Microsoft com Copilot, integração ao Microsoft 365 e suporte consultivo especializado com acompanhamento técnico contínuo. A empresa também atuou de forma consultiva durante o desenvolvimento, aplicando testes de validação e capacitando multiplicadores internos do Assaí.
O diretor de Auditoria Interna e Investigações Corporativas do Assaí, Valdério Matias, afirma: “Na área de Auditoria, lidamos com um alto volume de informações, documentos e análises que exigem precisão, consistência e agilidade”. Segundo ele: “A parceria com a Vivo impulsionou esse movimento ao viabilizar uma solução alinhada às nossas necessidades e capaz de apoiar o fortalecimento da nossa atuação com mais inteligência e governança”.
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Prova de Conceito e segurança de dados
A validação do projeto se deu por meio de uma Prova de Conceito (PoC) realizada em ambiente isolado do Assaí. Os protocolos de segurança da informação e proteção de dados foram desenvolvidos em conformidade com o Microsoft Purview e com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A etapa permitiu validar o uso da IA generativa em atividades ligadas à auditoria e à governança corporativa antes da adoção definitiva.
A diretora de Negócios Corporate da Vivo, Karina Baccaro, explica: “O Auditus funciona como um copiloto da auditoria, apoiando decisões e reduzindo o tempo dedicado a análises operacionais, o que permite às equipes focar em atividades mais estratégicas”. Baccaro afirma ainda: “Projetos como esse contribuem para transformar a forma como grandes organizações incorporam inovação com segurança e governança”.
Vivo e a expansão da IA generativa corporativa
A iniciativa faz parte de uma estratégia mais ampla da Vivo de ampliar a aplicação corporativa de IA generativa em parceria com grandes empresas. A operadora obteve recentemente a especialização Copilot 365 JumpStart Prioritized Partner, se tornando a primeira operadora da América Latina e a terceira do mundo a receber o reconhecimento da Microsoft para implementação de soluções baseadas nessa tecnologia. A certificação conquistada no Brasil se estende automaticamente às operações globais da Telefónica.
O Assaí é a maior empresa brasileira do varejo alimentar, segundo dados da Associação Brasileira de Supermercados (Abras) e da NielsenIQ Homescan. A companhia registrou faturamento de R$ 84,7 bilhões em 2025, atende 40 milhões de pessoas por mês e opera mais de 310 lojas em 24 estados e no Distrito Federal.
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Fonte: https://itforum.com.br/noticias/vivo-assai-ia-interna-varejista/