TCS fecha parceria com Tottenham para acelerar transformação digital do clube

A Tata Consultancy Services (TCS) anunciou uma parceria estratégica com o Tottenham Hotspur Football Club para conduzir a transformação digital da instituição nos próximos anos. Pelo acordo, a companhia fornecerá soluções voltadas ao relacionamento com torcedores, às operações internas e à modernização do ecossistema tecnológico do clube.

A colaboração terá como base as capacidades da TCS em Salesforce, cibersegurança, análise de dados e geração de insights. A proposta é apoiar o Tottenham no aproveitamento das informações disponíveis, na atualização de seus sistemas e na construção de uma plataforma digital preparada para acompanhar o crescimento das interações com o público.

O clube britânico mantém uma base global de torcedores e conquistou a UEFA Europa League na temporada 2024-25. A parceria amplia a estratégia de inovação do Tottenham para além dos gramados, com foco na integração de seus diferentes canais digitais.

Entre os objetivos estão o desenvolvimento de experiências mais conectadas e intuitivas para os fãs e a melhoria da comunicação nos diversos pontos de contato mantidos pelo clube.

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Ryan Norys, diretor de Receitas do Tottenham Hotspur, afirma: “Nossa contínua transformação digital nos Spurs sustenta nossos objetivos mais amplos de aprofundar o engajamento dos torcedores e aprimorar as experiências dos usuários em nossa crescente gama de pontos de contato digitais. Estamos muito satisfeitos em poder levar uma verdadeira líder do setor, como a TCS, conosco nesta jornada emocionante. Sua experiência na entrega de projetos de infraestrutura em grande escala com algumas das maiores marcas do mundo será inestimável para nós no futuro.”

A TCS também deverá apoiar a criação de uma infraestrutura escalável e segura, capaz de reunir dados e aprimorar a atuação digital do clube. A iniciativa combina tecnologia, design e inteligência analítica para tornar as interações com os torcedores mais integradas.

“Estamos muito satisfeitos em firmar essa parceria com o Tottenham Hotspur, um clube com um rico legado e uma forte base de torcedores globais. Esta colaboração reúne a ambição do clube de aprimorar as experiências dos torcedores com as capacidades da TCS na construção de plataformas digitais seguras e escaláveis. Ao combinar dados, tecnologia e design, nosso objetivo é ajudar o Clube a aprofundar o engajamento com os fãs e criar experiências digitais mais conectadas e intuitivas em todos os pontos de contato”, pontua Girish Ramachandran, presidente para Mercados em Crescimento da TCS.

Para Phil Fersht, CEO e fundador da HFS Research, o acordo representa uma nova etapa na evolução tecnológica do Tottenham, que já conta com um estádio marcado pela adoção de recursos digitais.

“O esporte e o entretenimento estão se tornando alguns dos campos de prova mais atraentes para o impacto tecnológico no mundo real, e o Tottenham está bem posicionado para liderar essa iniciativa. Como torcedor dos Spurs há muitas décadas, vi este clube construir um dos estádios mais tecnologicamente ambiciosos do planeta. O que essa parceria com a TCS representa é o próximo passo: passar de uma infraestrutura de classe mundial para um ecossistema genuinamente conectado, onde a inovação digital toca a experiência do torcedor, as operações e a inteligência de desempenho de forma coerente. Vamos, Spurs!”, disse Fersht.

A parceria também reforça a atuação da TCS no Reino Unido, onde a empresa está presente há 50 anos e atende mais de 200 das principais marcas do país. A companhia anunciou recentemente o compromisso de criar 5.000 novos empregos no mercado britânico nos próximos três anos.

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